Términos y Condiciones de Venta: Agua Purificada COOPSESAL

Al adquirir nuestra agua purificada, el cliente acepta las siguientes condiciones orientadas a garantizar la calidad del producto y un servicio eficiente.

1. Garantía de Calidad e Higiene

COOPSESAL se compromete a entregar un producto que cumple con todas las normas sanitarias vigentes, además de certificar su agua purificada bajo las normas de agua existentes en nuestro país mediante una empresa que realice análisis físico-químico y bacteriológico del producto, al menos 1 vez por año, y además cumpliendo estándares de operaciones conforme a norma ISO9001 (en vías de implementación y certificación). Cada unidad de agua (botellas de 500cc y bidones) cuenta con un sello de seguridad que garantiza su pureza. Es responsabilidad del cliente verificar que dicho sello esté intacto al momento de recibirlo.

2. Pedidos y Horarios

  • Radio Urbano de Salamanca.
  • Sectores Rurales: Se realizan periódicamente rutas a sectores rurales conforme a la demanda del producto, con frecuencia mínima de 1 vez a la semana mientras la factibilidad de entrega exista.
  • Empresas y Faenas: Contamos con logística especializada para entregas corporativas y convenios.
  • Horarios de Entrega: Lunes a Viernes: de 09:00 a 18:00 hrs.

3. Política de Envases Retornables (Si aplica)

Para la venta de bidones retornables:

  • Intercambio: El cliente debe entregar un envase vacío en óptimas condiciones de limpieza y sin daños estructurales (grietas o golpes).
  • Rechazo: Por seguridad sanitaria, no se aceptarán envases que hayan contenido otros líquidos (combustibles, químicos, jugos, etc.) o que presenten malos olores, daños evidentes y visibles en los bidones, o todo lo que represente un riesgo para Aguas COOPSESAL y sus clientes.
  • Garantía: Si el cliente no posee envase para el intercambio, deberá cancelar el valor de la garantía del envase nuevo.

4. Almacenamiento y Conservación

Para mantener la frescura y calidad del agua, el cliente debe:

  • Mantener el producto en un lugar fresco y seco.
  • Evitar la exposición directa al sol o a fuentes de calor.
  • Una vez abierto el envase, se recomienda su consumo en el menor tiempo posible.

5. Devoluciones y Reclamos

  • Solo se aceptarán reclamos al momento de la entrega o dentro de las primeras 24 horas de recibido el producto, siempre que el sello de seguridad no haya sido manipulado o violado.
  • En caso de defectos evidentes en el envase bajo la premisa del punto anterior, se procederá al cambio inmediato del producto sin costo adicional para el cliente.

6. Precios y Formas de Pago

  • Los precios vigentes son los exhibidos en nuestros canales oficiales.
  • El pago se realiza al momento de la entrega (efectivo o transferencia), a menos que exista un convenio previo por escrito.

7.Sistema de Intercambio (Bidones)

Para agilizar tu entrega, recuerda tener tus envases vacíos y limpios listos para el intercambio.

Aceptamos envases de otras marcas siempre que estén en perfectas condiciones sanitarias y estructurales.

Si no tienes envase, puedes adquirir uno nuevo pagando el valor de la garantía.